Kebijakan pengembalian
Kami yakin Anda akan puas dengan pembelian Anda dari TV Guard. Ini karena kami melakukan yang terbaik untuk memastikan mereka dirancang dan diproduksi persis seperti yang Anda butuhkan. Namun, kami memahami bahwa terkadang suatu produk mungkin tidak seperti yang Anda harapkan. Dalam kejadian yang tidak biasa ini, kami mengundang Anda untuk meninjau persyaratan berikut terkait pengembalian produk.
Untuk produk yang tidak rusak, cukup kembalikan produk dengan faktur aslinya (atau sertifikat hadiah), aksesori, dan kemasan dalam waktu 14 hari sejak diterimanya; Kami akan mengganti barang atau menawarkan pengembalian dana berdasarkan pembayaran awal. metode. Selain itu, harap perhatikan hal berikut:
Produk hanya dapat dikembalikan dengan label pengiriman yang akan dibuat oleh TV Guard atas permintaan Anda. Jika tidak ada kerusakan pada produk atau pengiriman produk yang cacat selama transportasi, biaya pengiriman menjadi tanggungan pembeli.
Produk berikut tidak dapat dikembalikan: Produk yang dipersonalisasi (Ini adalah produk yang dipesan dengan mengisi informasi personalisasi pada saat pembelian. Kecuali untuk produk yang rusak selama transportasi, cacat manufaktur, dll.)
TV Guard akan memberikan Anda Kartu Hadiah untuk produk yang dikembalikan dengan sertifikat hadiah.
Untuk produk dengan kotak yang rusak, penting untuk meminta laporan pengiriman yang rusak dari perwakilan perusahaan kargo agar transaksi Anda dapat diselesaikan dengan cepat. Jika Anda tidak dapat menyatakan laporan pengiriman rusak yang dikeluarkan oleh pejabat perusahaan pengiriman untuk pengembalian dan penukaran produk yang rusak, TV Guard dapat menolak pengembalian dan penukaran.