Ventes internationales et remboursement Merci pour vos achats chez TV Guard. Nous voulons nous assurer que vous vivez une expérience enrichissante lorsque vous explorez, évaluez et achetez nos produits sur la boutique en ligne TV Guard. ​ Comme pour toute expérience d'achat, des conditions générales s'appliquent aux transactions dans un TV Guard. Nous serons aussi brefs que nos avocats le permettront. La principale chose à retenir est qu'en passant une commande ou en effectuant un achat dans un TV Guard, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous ainsi que la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Dede Global Limited. Politique de retour standard Nous pensons que vous serez satisfait de votre achat chez TV Guard. C'est parce que nous faisons de notre mieux pour nous assurer qu'ils sont conçus et fabriqués exactement comme vous en avez besoin. Cependant, nous comprenons que parfois un produit peut ne pas être ce que vous attendez. Dans ce cas peu probable, nous vous invitons à consulter les conditions suivantes concernant le retour d'un produit. ​ Pour tout produit non endommagé, il suffit de retourner le produit avec sa facture d'origine (ou chèque cadeau), ses accessoires et son emballage dans les 14 jours suivant sa réception ; Nous remplacerons l'article ou offrirons un remboursement basé sur le paiement initial. méthode. De plus, veuillez noter ce qui suit : ​ Les produits ne peuvent être retournés qu'avec une étiquette d'expédition à créer par TV Guard à votre demande. Dans le cas où il n'y a aucun dommage au produit ou livraison de produit défectueux pendant le transport, les frais d'expédition appartiennent à l'acheteur. Les produits suivants ne sont pas remboursables : Produits personnalisés (Ce sont les produits commandés en renseignant les informations de personnalisation au moment de l'achat. Sauf produits endommagés pendant le transport, défaut de fabrication, etc.) TV Guard vous remettra une carte-cadeau pour les produits retournés avec un chèque-cadeau. ​ ​Pour les produits avec des boîtes endommagées, il est important de demander un rapport de livraison endommagé au représentant de la compagnie de transport afin que vos transactions soient conclues rapidement. Si vous ne pouvez pas déclarer un rapport de livraison endommagé émis par le responsable de la compagnie maritime pour le retour et l'échange des produits endommagés, TV Guard peut refuser le retour et l'échange. Expédition & Livraison Pour savoir comment et quand recevoir vos achats de TV Guard, veuillez consulter la page Expédition et réception. TV Guard ne peut être tenu responsable des retards de livraison car la livraison effective de votre commande peut être affectée par de nombreux événements indépendants de la volonté de TV Guard après son départ de nos locaux. Cependant, nous travaillerons avec vous pour assurer une livraison sans heurts. ​ Étant donné que Dede Global Limited s'occupe de l'expédition des produits que vous avez achetés via TV Guard, si vous ou une personne que vous désignez prend en charge la propriété physique, vous courez le risque de perte ou d'endommagement du ou des produits. du ou des produits. La propriété du ou des produits vous sera transférée lorsque le ou les produits seront reçus par la société de messagerie de notre usine située à Ankara, en Turquie. À ce stade, vous recevrez l'e-mail de notification d'expédition. En cas de problème de livraison, veuillez contacter TV Guard pour le résoudre.